U heeft het verstandige plan opgevat om een e-mailnieuwsbrief te beginnen. Maar hoe komt u aan e-mailadressen? Natuurlijk kunt u beginnen vrienden, bekenden, bestaande klanten en leveranciers op de lijst te zetten (die u daarvoor wel eerst om toestemming dient te vragen). Dat levert u wellicht enkele tientallen geabbonneerden op. Maar dan?

• Natuurlijk maakt u een inschrijfformulier voor uw nieuwsbrief op uw website, en dat doet u op een goed zichtbare plaats. Dit brengt bezoekers op het idee om zich in te schrijven.

• Maakt u gebruik van een contactformulier op uw website? Neem in dat formulier dan een vinkje op, met daarachter de tekst: "JA, houdt mij op de hoogte van nieuws/aanbiedingen van dit bedrijf". U vraagt hier immers toch al om een e-mailadres, dus kunt het beste dit adres meteen in uw mailinglist opnemen. Maar alléén als mensen toestemming geven.

• Verzin een actie in uw fysieke winkel: een gratis kopje koffie als u nu uw e-mailadres op dit kaartje invult. Of korting op uw eerstevolgende aankoop of... verzin het maar. Dat kost u het weggeven van de korting, maar een goed gevuld bestand met e-mailadressen is goud waard!

U bent natuurlijk blij met elke bezoeker van uw website. Maar hoe zorgt u ervoor dat deze bezoeker nog eens terugkomt? Als u dat initiatief bij de bezoeker zelf laat liggen, moet deze maar net op het idee komen om uw site nog eens aan te klikken. Gelukkig kunt u ook zelf het initiatief nemen. Hoe? Door een mailinglist te beginnen.

Dat begint met het verzamelen van een flinke hoeveelheid e-mailadressen. Hoe u dat doet, leest u in één van de andere tips. Hebt u deze verzameling, dan stuurt u de mensen in deze lijst op gezette tijden (eens per maand?) een e-mail. Met daarin bijvoorbeeld: uw actuele aanbiedingen, nieuws over uw bedrijf, tips waarbij uw product of dienst mogelijk van pas komt. In de nieuwsbrief plaatst u natuurlijk links naar relevante informatie op uw website.

Let op: u mag mensen niet aan mailinglist toevoegen zonder dat ze daar expliciet toestemming voor hebben gegeven. Bovendien moeten mensen zich zonder 'gedoe' weer af kunnen melden.

U kunt de mailinglist in uw eigen Outlook-account bijhouden. U kunt er ook een speciaal programma voor gebruiken, dat vele voordelen biedt. Thuramedia vertelt u graag meer over de mogelijkheden.

Op uw internetserver kan een zogeheten robots.txt geplaatst worden, waarin staat welke pagina’s wel en welke niet door de robots van Google geïndexeerd mogen worden. Als u pagina’s mocht hebben die u liever níet door Google laat indexeren (bijvoorbeeld de testversie van uw nieuwe website die nog niet gelanceerd is, of pagina’s met producten die u nog niet daadwerkelijk te koop aanbiedt, dan kunt u dat in de robots.txt (laten) opgeven.

Wanneer de robots van Google uw site bezoeken, lezen deze robots.txt. De pagina's die gemarkeerd zijn om níet geïdexeeerd te worden, neemt Google dan niet om in zijn index. Als u geen gebruik wilt maken van een robots.txt-bestand, kunt u het wel of niet indexeren van een pagina ook aangeven in de HTML-code van elke afzonderlijke pagina.

Het is misschien niet het allereerste punt van aandacht bij het maken van een website, maar het is zeker iets om even bij stil te staan: hoe goed is uw site te bezoeken door blinden of slechtzienden? U denkt misschien dat die niets aan internet hebben, omdat ze immers de teksten niet kunnen lezen, maar niets is minder waar: blinden en slechtzienden gebruiken computerprogramma's die een website hardop kunnen voorlezen. Als uw site zo in elkaar steekt dat deze zogeheten 'screenreaders' er goed mee overweg kunnen, zijn blinden en slechtzienden u erg dankbaar.

Om te beginnen is het daarom belangrijk dat alle inhoud van uw site ook als tekst beschikbaar is. Dus ook de tekst op knoppen waar u een grafische afbeelding voor gebruikt, of de inhoud uit een flashanimatie. Daarnaast - maar dat is meer iets voor uw webbouwer - is het belangrijk om aan de technische achterkant van uw site de structuur en de presentatie goed gescheiden te houden. Concreet: screenreaders ontdoen uw site automatisch van alle opmaak (zoals achtergrond-afbeeldingen, kleurinstellingen, etc.). Blijft er dan iets over waar deze speciale bezoekers hun voordeel mee kunnen doen? Dát is de vraag!

Zoekmachines kunnen eigenlijk alleen goed overweg met de tekst op internetpagina's. Afbeeldingen zijn alleen te ontsluiten als ze voorzien zijn van een omschrijving. Een zoekrobot kan foto's en graphics namelijk niet 'lezen'. En dat geldt ook de inhoud van animaties die uw webdesigner heeft gemaakt in Flash (zeg maar: de bewegende elementen op uw pagina) of video's.

Zoekmachines kunnen in die animaties geen tekst ontdekken, en dus kunnen ze deze inhoud ook niet indexeren. Als u wilt dat uw website gevonden wordt op de inhoud van uw Flash of video-materiaal, zult u moeten zorgen dat deze inhoud ook in tekstvorm beschikbaar is. Bijvoorbeeld door van elke video een beschrijving op te nemen, door met trefwoorden (tags) te werken, of - in het geval van een flash-animatie - door te zorgen dat dezelfde inhoud ook ergens op uw site in tekstvorm beschikbaar is.